Σε μία νέα εποχή, την ψηφιακή, περνούν τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, προκειμένου να μπορούν να προσφέρουν εύκολα και γρήγορα τα πιστοποιητικά και έγγραφα που έχουν αιτηθεί όσοι ζητούν τις υπηρεσίες τους, χωρίς εκείνοι να χρειαστεί να βγουν καν απ’ το σπίτι! 
Πιο συγκεκριμένα, ο πολίτης μπαίνοντας στο «gov.gr», θα μπορεί να συνδεθεί με το αντίστοιχο για την περιοχή του ΚΕΠ, όπως υπάρχει τώρα η εξουσιοδότηση, η υπεύθυνη δήλωση και η άυλη συνταγογράφηση. Ο πολίτης θα κάνει την επιλογή, θα ταυτοποιείται με τους κωδικούς taxisnet και θα ζητάει να κάνει online αίτηση έκδοσης πιστοποιητικού. Πρόκειται για μια σειρά πιστοποιητικών που δεν είναι ακόμη ώριμη η απευθείας έκδοσή τους από το «gov.gr», οπότε για αυτά θα κάνει αίτηση.
Ο υπάλληλος θα παραλαμβάνει την αίτηση και θα κάνει όλες τις εσωτερικές διαδικασίες διεκπεραίωσης όπως συμβαίνει και τώρα. Θα εκδίδει το πιστοποιητικό και μετά είτε θα το στέλνει στο mail του πολίτη είτε στην ψηφιακή θυρίδα του. Η ψηφιακή θυρίδα είναι ο χώρος στον οποίο αποθηκεύονται μέσα στο «gov.gr» τα πιστοποιητικά την έκδοση των οποίων κάνει ο πολίτης μέσω της εν λόγω ιστοσελίδας. Δηλαδή, αν ο πολίτης κάνει υπεύθυνη δήλωση στο «gov.gr» και κάνει και μια εξουσιοδότηση, θα έχει τη δυνατότητα να δει και στη θυρίδα την υπεύθυνη δήλωση που έχει κάνει. Εκεί λοιπόν θα μπορεί να βρίσκει και το πιστοποιητικό που έχει ζητήσει από το ΚΕΠ.
Τα «ψηφιακά πιστοποιητικά»
Η λίστα με τα πιστοποιητικά που θα εκδίδονται και θα αποστέλλονται ψηφιακά περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα εξής: Έκδοση αντιγράφου ποινικού μητρώου, xορήγηση αντιγράφου ληξιαρχικής πράξης γέννησης, xορήγηση αντιγράφου ληξιαρχικής πράξης θανάτου, xορήγηση αντιγράφου ληξιαρχικής πράξης γάμου, xορήγηση βεβαίωσης μόνιμης κατοικίας, βεβαιώσεις χρόνου ασφάλισης στο ΙΚΑ, μεταδημοτεύσεις κ.λ.π..