Ο «Πρωινός Λόγος» παρακολούθησε την εκδήλωση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης, με τίτλο «Ένα κράτος φιλικό προς τον πολίτη – Η επόμενη μέρα του gov.gr».

Στο πάνελ συμμετείχαν ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης Κωστής Χατζηδάκης, ο Υπουργός Εσωτερικών Θοδωρής Λιβάνιος και ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης Δημήτρης Παπαστεργίου, ενώ τη συζήτηση συντόνισε η δημοσιογράφος Μαρία Σαμολαδά. Στο επίκεντρο βρέθηκαν η μείωση της γραφειοκρατίας, η διαλειτουργικότητα μεταξύ των υπηρεσιών και η δημιουργία μιας νέας γενιάς ψηφιακών υπηρεσιών, περισσότερο προσαρμοσμένων στις ανάγκες του πολίτη.

Κράτος πιο φιλικό στον πολίτη

Ο Κωστής Χατζηδάκης αναφέρθηκε στις παρεμβάσεις που έχουν γίνει για την αντιμετώπιση χρόνιων δυσλειτουργιών του Δημοσίου, δίνοντας ιδιαίτερο βάρος στον νόμο 5293/2026 για ένα κράτος πιο φιλικό προς τον πολίτη. Ο συγκεκριμένος νόμος περιλαμβάνει 14 πρωτοβουλίες περιορισμού της γραφειοκρατίας και της αναμονής, μεταξύ των οποίων και η δυνατότητα χρήσης υπεύθυνης δήλωσης αντί για δικαιολογητικά που ήδη βρίσκονται στην κατοχή του Δημοσίου. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάστηκαν, μόνο αυτή η αλλαγή αφορά περίπου 1.000 από τις 2.500 διαδικασίες του ΜΙΤΟΣ που απαιτούν δικαιολογητικά και μπορεί να περιορίσει κατά περίπου 42,5 εκατομμύρια τα πιστοποιητικά που προσκομίζονται κάθε χρόνο. Στην απλούστευση των διαδικασιών στάθηκε και ο Θοδωρής Λιβάνιος, σημειώνοντας ότι το Δημόσιο πρέπει να αξιοποιεί τα δεδομένα που ήδη διαθέτει και να μη ζητά από τους πολίτες τα ίδια πιστοποιητικά ξανά και ξανά. Κρίσιμο εργαλείο σε αυτή την προσπάθεια είναι η διαλειτουργικότητα των πληροφοριακών συστημάτων. Ήδη, με χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, έχουν αναπτυχθεί περίπου 800 νέες διαλειτουργικότητες, ώστε οι υπηρεσίες να ανταλλάσσουν αυτόματα τις απαραίτητες πληροφορίες.

Ο Δημήτρης Παπαστεργίου παρουσίασε το επόμενο βήμα του gov.gr, το οποίο φιλοδοξεί να περάσει από τη λογική των μεμονωμένων ψηφιακών υπηρεσιών σε ένα περισσότερο προσωποποιημένο μοντέλο εξυπηρέτησης. Στόχος είναι ο πολίτης ή ο επαγγελματίας να μη χρειάζεται να γνωρίζει εκ των προτέρων ποια υπηρεσία είναι αρμόδια ή ποια δικαιολογητικά απαιτούνται, αλλά το ίδιο το ψηφιακό σύστημα να τον καθοδηγεί και να συγκεντρώνει τα απαραίτητα βήματα.

Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγμα ενός επαγγελματία που θέλει να ιδρύσει μία επιχείρηση. Στο νέο μοντέλο θα μπορεί να βλέπει σε ένα ενιαίο ψηφιακό περιβάλλον τη διαδικασία, τα απαιτούμενα δικαιολογητικά και ποια από αυτά μπορούν, με τη συναίνεσή του, να αντληθούν αυτόματα από άλλες δημόσιες υπηρεσίες.

* * * 

Το κοινό μήνυμα της συζήτησης ήταν σαφές: Το επόμενο στάδιο του ψηφιακού μετασχηματισμού δεν αφορά απλώς περισσότερες ηλεκτρονικές υπηρεσίες, αλλά ένα Δημόσιο που θα ζητά λιγότερα από τον πολίτη, θα αξιοποιεί καλύτερα τις πληροφορίες που ήδη διαθέτει και θα εξοικονομεί χρόνο από την καθημερινότητά του. Ένα στοίχημα που, όπως τονίστηκε στη ΔΕΘ, παραμένει ανοιχτό και απαιτεί συνέχεια στις μεταρρυθμίσεις.